佐卡伊原来是深圳的一个钻石加工企业。开始它是为外国大牌钻石戒指做加工的，现在为自己的品牌钻石戒指做加工。和实体店的零售不同，佐卡伊品牌的钻石戒指是在淘宝网上销售。

2004年7月，佐卡伊在进退两难的情况下在淘宝网开店。价格昂贵的钻石戒指要在被称为“跳蚤市场”的淘宝网上零售，在当时确实是一种天方夜谭。佐卡伊的老总相信网上能够零售钻石，但是他见到这个事实——中国最普通的消费者也能够很有信心地在网上购买钻石——足足让他等了几年。

2009年1月，当佐卡伊老总在淘宝网上的企业网店里看到一个留言时，他的激动不亚于网店里卖出一颗几十万元的钻石。这个留言的全文是这样的：

“这款戒指是老公给妈妈买的，本来妈妈连1000多块都不肯花，是我坚持要买的，虽然不算很贵，但是一片心意。爸爸生前就一直想给妈妈买个戒指，现在儿子实现了这个愿望，‘父亲，你在天之灵可以安心了！’由于妈妈是干农活，长年累月的劳作让她的手指变得比较粗大，所以这款戒指尺寸小了，不过我们都是用纸条自己量的，所以不准确，马上在旺旺上跟佐卡伊联系，听到可以改尺寸，心里就放心了，而且还是免费改尺寸，非常感谢！” 买家买的是一款18K的白金单独圆钻石女戒，价格是1390元。

老总告诉我，这个留言里的故事是他四年多来最让他不平静的故事。他在旺旺里和我说话，我不能看到他内心的激动。我说，如果你们能够征求买家的同意，我可以采访他。不到一个小时，我的手机上有了一条短信，是买家的联系方法。

晚上，我和买家约好，用电话采访了对方。这是一位王姓男子，还很年轻，我称呼他小王，让他告诉我他在网上买钻石戒指的故事。

“我是四川人，四川广安的。我的老婆是海南三亚的。我们是深圳的新移民。我的父亲和母亲没有谈过恋爱，但是他们相爱了一辈子。父亲在农村帮人看病，后来自己得了肝癌，07年去世的。家里因为穷，父亲没有给母亲买过贵重的礼品，去世前，他说自己的最大的遗憾是没有给自己的妻子买一个戒指。后来，我们把母亲接到深圳，母亲一直怀念着父亲，我老婆看在眼里，跟我说，我们一定为父亲实现这个遗愿。”

小王告诉我，他们曾经在深圳的珠宝店里关注过钻石戒指，但是最后还是下决心在淘宝网上购买，他们毕竟是年轻人，妻子在淘宝网上经常卖衣服和化妆品，自己也常常买电子产品，他们相信淘宝网已经有了购买戒指的成熟市场环境。他们在注意到佐卡伊的评价系统里连一个中评也没有，就把信任票投给了佐卡伊。

当我了解了这个完整的故事以后，虽然也有激动的涟漪，但是没有大的波浪。我是在后来看到佐卡伊的品牌成长故事以后，才记录了这个故事并且为它感动的。佐卡伊长期为外国大品牌做钻石加工，每个戒指的加工费不过几十元，很难养活企业；佐卡伊也开拓过国内市场，但是昂贵的零售成本，让这个小企业望而却步。他们最后指望互联网，把生存的希望寄托在互联网上。

我准备在以后讲述佐卡伊的历史。只有在了解佐卡伊的历史以后，才会有佐卡伊老总的激动，因为普通消费者终于能够网购贵重物品了。中国的B2C市场终于成熟了，它使许许多多中小企业老板破涕为笑。