经常看到淘宝网的网络广告，想要到淘宝网开网店，做网络珠宝品牌，直接省去所有中间环节，消费者可以得到极大实惠，同时工厂可以及时了解消费者的第一手需求。钻石作为相对标准的产品（国际上有严格颜色、净度、切工、克拉重量4C分级），体积小，价值量大，非常适合网上销售，公司当时做了一些调查，也参考了一些国外的情况，觉得电子商务是必然的发展趋势，网络购物一定会越来越流行，越来越火爆。几个同学商量，大家都不报很大希望。因为大家都觉得当时国内电子商务并不成熟，网络当时给人感觉根本不靠谱，买卖QQ币还经常传出骗子的消息，更不用说成千上万元的钻戒，网络购物对于一些几十块钱的装饰品还可以，几千几万块钱的钻石首饰，是无论如何也没有人敢买。由于淘宝投资比较小,公司还是同意开店了，那几个月刚刚成立的电子商务部门没有12点前睡过觉的，天天折腾拍钻石照片，但没有专业知识，拍出的都是黑乎乎的，拍了三个月自己拍了1000款产品，实在自己都看不过去，没有拍出任何钻石的美感，顶多是轮廓，狠狠心，花了5万多元请广告公司拍了两百张图但一上到淘宝，马上就全部被很多卖家拷贝，成了共用的图，那个心痛，那个憔悴，那个生气，整个部门简直要崩溃了。目前电子商务部的拍照效果
经过折腾,淘宝佐卡伊钻石店总算可以开张了，可接下来的日子里，真的只能用"沮丧"来形容。两个月没有销售，偶尔一个河北石家庄的顾客，聊了一个星期拍下了，后来她男朋友一定坚持先邮寄，后付款，也不了了之。难道网上销售钻石真是冰天雪天卖冰棍？
经过分析，顾客的不信任主要来源对钻石的不了解，很多顾客认为网络上的摸不到看不见，即使可以鉴定是真的，钻石也和实体店的不一样，为了解决这个问题,我写了很多钻石的文章，如妙解钻石4C,包你购买钻石钻戒不吃亏,非常实用哦!!!(绝对原创)，告诉顾客钻石的产品，矿物成分，分级标准，鉴定机构，甚至每个省的珠宝鉴定机构地址，鼓励他们先复检后付款。
终于，开店两个月，迎来了佐卡伊淘宝店的第一笔定单。这是佐卡伊全体员工值得纪念的日子,9月26日,被定为佐卡伊公司纪念日,因为当时过程相当曲折，是一个湖南的女孩子结婚，在网上看中了我们一款结婚戒指。并多次与我在网上进行沟通，对于产品价格和款式都相当满意，但就是不敢轻易购买。打电话给她，详细地讲解了钻石的基础知识，淘宝网购物的安全问题，记得足足讲了几个多小时，买家终于有点心动了，决定购买，可到交订金时，她男朋友强烈反对。当时又是打电话给她男朋友，耐心地讲解了淘宝网购物的安全问题，并且发了佐卡伊公司的营业执照与相关资料给他们看，又指导他们到当地的首饰店测量手寸。再后来，她母亲又反对，担心遇到骗子，又是苦口婆心的沟通，让他们自己查询资料，好在她是在当地工商局工作,并让她查询深圳工商局注册登记，确认是正规公司后，她终于在巨大的价格优势和性价比下同意购买；最后，也许是被我们的耐心与诚意打动，不仅在我们店订购了一款结婚戒指，还加买了一款钻石吊坠与铂金项链。鉴定当时问了当地检测站工作人员N多问题，最终确定货真价实和商场钻石品质没有区别非常超值后，给我们确认，成功当晚，整个公司沉浸的喜悦中。由于看到前景，公司成立了电子商务部，专门开拓网络销售，在第四个月的时候，晚上九点，客服MM打来电话，说有一个东北顾客，要买两个克拉钻，这又是一个历史性突破，意味着淘宝网克拉钻都可以销售，值得重新认识网络销售！！！！
佐卡伊在网络上的口号是诚实、信任、感动，不一味价格低廉吸引顾客,重在性价比,由于钻石的特殊性,很多顾客很难全面细致了解,我们把每一位顾客当成朋友、亲人一样来对待,己所不欲，勿施于人。如果我们做出来的产品连自已都觉得不满意，怎么可能去奢求顾客满意。坚持和诚信一路走到了今天，终于得到了大部份顾客的信赖，好评如潮，很多顾客非常满意，甚至感动,如一个儿媳给婆婆购买钻戒,价格并是很高,评价非常感人,感动了我们每一个员工:
可以说这是网络上最感人的评价,由此看到一个现代的儿媳,对婆婆至深的爱,,每天成交很多对美丽的爱情故事,佐卡伊是爱情的信物,是亲情的载体,是价值和承诺,是真诚信任和感动,佐卡伊这个用淘宝人万粒南非钻石镶嵌皇冠,是淘宝上最耀眼的皇冠,是皇冠中的皇冠。
佐卡伊已经赢得了很多顾客的信任!!!结出累累硕果,2008年公司北京配货体验中心开张，2009年1月公司正式进驻阿里巴巴诚信通,开展通过网络做批发业务,2009年公司工厂专门腾出位置装修淘宝深圳体验中心，让淘友购买钻石的同时全程观看钻石镶嵌加工过程，由于我们的诚实赢得了顾客的信任甚至感动，好评如潮，今年1月15日佐卡伊卖掉了一笔69万元淘宝最牛的交易,,2009年淘宝上销售额超过公司总销售额的80%,佐卡伊缔造了网购钻石的传奇神话!!!!
公司电子商务领军人:
工厂一角
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开玩笑讲,现在深圳一千多工厂用这些字命名的占50%以上,佐卡伊那时开始以手工作坊的形式开展委托加工,由于主要客户是海外珠宝公司,为方便打交道,用了我们当时的意大利设计师的英文名字zocai作为加工的符号,翻译了一个中文名字佐卡伊,很多中国客户反映非常绕口,经常念成了佐伊卡,搞得哭笑不得,但现在看来坚持下来也独具特色和个性.刚开始加工一个普通的钻石戒指,要收取几百元的加工费,男性戒指甚至上千元,并且很牛,国内客户爱理不理,全国各地做品牌和零售商场排队加工.但好景不长,大陆的学徒迅速成长起来,加工厂如雨后春笋迅猛发展,规模越来越大,几十人,几百人,到几千人,加工费由几百元急速跌到几十元,有的工厂为了招揽生意,打出几元加工一个钻戒的广告,竞争环境开始恶化,佐卡伊由于香港师傅工艺比较过硬,外单可以勉强维持,但面对由于国内同行的一波又一波降价,经营举步维艰,养活工人成了最大的问题,那时的佐卡伊充其量是一个OEM工厂符号,不是一个地道的品牌,我们加工的产品按照客户的要求打上他们的品牌字印,加工一件精细的钻石女戒收取几十元的工钱,大客户拖欠工费成了家常便饭,一枚成本5000元的钻石戒指,其中只有几十元的工费,零售品牌在上商场和专卖店零售价格在15000元左右,我们怎么也想不通,但由于主要股东是工厂师傅思想陈旧,迈不开任何其他步伐,虽然工艺比较精良,在业界享有一定的
